Me han robado, he sido víctima de una sustracción, ¿Qué hacer o como actuar? Me han robado, he sido víctima de un robo y no se como actuar ¿Tengo que avisar a la policía o puedo ir directamente al juzgado? ¿Cómo anular las tarjetas de crédito?. Cuando somos víctimas, ya sea de un robo en nuestro domicilio, una sustracción de cartera con las tarjetas de crédito o cualquier otro objeto, lo primero que debemos de hacer es ponerlo en conocimiento de la policía, ya que en muchos casos la posible detención de los autores, dependerá de la inmediatez con que la policía haya tenido conocimiento del robo. Si el robo se ha producido en una vivienda o cualquier otro tipo de local público o privado, almacén, empresa o vehículo, es importante preservar el lugar donde se ha cometido el delito y no tocar nada hasta que pueda acudir la policía por si hubiera algún tipo de huella o evidencia. Por supuesto, si somos testigos del robo, en principio no deberíamos de intervenir, pues no sabemos a quien nos vamos a enfrentar y podríamos resultar heridos, pero desde la discreción e intentando pasar desapercibidos, deberíamos de recopilar la mayor información posible, sobre todo en lo referente a datos concretos como matrículas de vehículos, color y tamaño de los mismos, además de descripción física de las personas autoras, con el fin de facilitarle todos estos datos a la policía y de esta manera puedan detener a quienes nos han robado. Posteriormente deberemos acudir a la comisaría de policía mas cercana, donde pondremos la correspondiente denuncia por robo, la cual será tramitada al juzgado competente. Si te han robado la documentación también deberás acudir a denunciarlo ante la policía o en el juzgado lo antes posible, pero en este caso, si entre la documentación había tarjetas de crédito, quizás sea mas importante en primer lugar anular dichas tarjetas. Las tarjetas de crédito se pueden anular acudiendo al banco directamente o llamando a alguno de los siguientes números de teléfono: VISA - 900 991 124 (servicio en Inglés y Español) MASTERCARD - 900 971 231 (servicio en Ingles y Español) SERVIRED - (Visa, Mastercard) 902 192 100 4B - (Visa, Mastercard) 902 114 400 / 91 362 62 00 RED 6000 - 91 596 53 35 AMERICAN EXPRESS - 902 375 637 DINERS CLUB - 901 101 011
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